Ketidakpastian bukan hal yang harus ditakuti dalam inovasi dan transformasi digital. Dalam proses perubahan, Negative Capability—kemampuan untuk tetap nyaman dengan keraguan—justru membuka ruang bagi eksperimen dan penemuan. Seperti yang ditunjukkan oleh Richard Feynman dalam penelitiannya, ketidakpastian bisa menjadi kunci untuk menemukan solusi yang lebih transformatif. Sebagai pemimpin, kita perlu belajar untuk terus maju meski hasilnya belum jelas.